ทีนี้ก็เดือดร้อนสิครับ เพราะติดต่อธุระอะไรผ่านเมล์ไม่ได้เลย ก็ทุกอย่างม้นวิ่งไปที่เมล์ซะหมด แถมเมล์ฉบับเก่าๆ บางอันยังบันทึกไฟล์ที่ยังไม่ได้ดาว์นโหลดมาเก็บอีกต่างหาก ก็เลยต้องทำการ "กู้คืน" ครับ
เชื่อว่าหลายๆ ท่านก็อาจจะโดนล็อค อยู่ตอนนี้ก็ได้ครับ ผมแก้ไขมาแล้ว ก็เลยเอามาแชร์ประสบการณ์กันครับ ทำตามก็แล้วกันนะ
1. ไม่ต้องพยายามเข้าระบบด้วยรหัสเดิมนะครับ ไม่ได้แน่ๆ ถ้าถูกล็อค เหนื่อยเปล่าๆ เพราะการที่คุณถูกล็อคก็แปลว่า อีเมล์ address ของคุณอาจถูกมือดีจิ๊กจากเครื่องคุณหรือไม่ก็เพิ่อนของคุณไปส่งเมล์ขยะ ฟิชชิ่งเมล์ สแปมเมล์ ฯลฯ Hotmail ก็เลย "ตัดไฟแต่ต้นลม"
2.ไม่เป็นไร พยายามเข้าระบบด้วยรหัสเดิม เหมือน Login ปกติครับ
3. จากนั้นจะพบว่า มันก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดี แต่จะเด้งมาที่หน้าแจ้งว่าคุณถูกบล็อคแล้ว ให้ทำต่อโดยกดปุ่มข้างล่างครับ
4. ที่หน้าถัดไปจะให้ใส่เบอร์โทรศัพท์เพื่อแจ้งโค้ดกลับ แต่จากตัวเลือกถ้าคุณอยู่ในไทย จะเห็นว่าไม่มีอยู่ในรายการ แต่อย่าเพิ่งท้อครับ เราสามารถให้เขาส่งให้เราได้ทางอีเมล์แทนได้ โดยสังเกตช่วงย่อหน้าแรกด้านบน เขาจะมีลิ้งค์ แจ้ง Customer support กดเลยครับ
5. หน้าถัดมาจะใช้ยืนยันตัวตนของคุณครับ กรอกรายละเอียดที่คุณรู้ให้มากสุด ตามที่เคยลงทะเบียนไว้ แต่อย่างกรณีผมใช้มาตั้งแต่เขาให้พื้นที่เก็บเล็กจิ๋ว รายละเอียดตอนสมัครลงหลุมไปหมดแล้ว ก็พยายามใส่ข้อมูลพวก
- เมล์ล่าสุดที่ส่ง
- คอนแทคท์ 3 คนที่จำได้
- ที่อยู่และประเทศ โดยส่วนใหญ่ถ้าใครสมัครมานานมากแล้วแบบผมจะต้องใช้ที่อยู่ในอเมริกา ลองเสิร์ชหาที่อยู่บริษัท ร้านค้าในอเมริกา แล้วก๊อปปี้มาลงก็ได้ครับมีเยอะแยะ
- อื่นๆ แล้วแต่จะจำได้ครับ
6. กดยืนยัน แล้วจดหมายเลขคีย์ที่ Hotmail ให้มาพร้อมลิงค์ สำหรับเข้าไปตรวจสอบสถานะการกู้เมล์ครับ อย่าลืมนะครับเพราะมันจะแสดงรอบเดียว เว้นแต่ใครที่ระบุ mail address สำรองอื่นไว้กับทาง Hotmail
7. คอยซักวันหรือครึ่งวัน ก็ลองเข้าไปตามลิงค์ ใส่คีย์ที่ได้ เพื่อเข้าไปตรวจสอบสถานะ ส่วนใหญ่ก็ไม่น่าเกิน 2 วันครับ คุณก็จะกลับมาใช้ได้ตามปกติ
8. เมื่อได้รับแจ้งว่าใช้งานได้แล้วให้ เปลี่ยน password เก่าไปเลยนะครับ เพื่อความปลอดภัย
หวังว่าคงช่วยเพื่อนร่วมชะตากรรมได้บ้างนะครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น